POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS

OBJETO

La presente tiene como propósito crear los lineamientos básicos alrededor del manejo adecuado de la información de los clientes, pacientes y proveedores de Premium Dental. Los responsables del tratamiento de la información deben velar por cumplir a cabalidad con los lineamientos de la política que buscan finalmente velar por la disponibilidad, confidencialidad y seguridad de la información.

1.Definir claramente por medio en medio electronico la informacion de los responsables del manejo de la información.

Responsable: Inversiones Premium Dental Walk in clinic sas
Dirección: calle 29 carrera 43 g 10 int 2101
Email: ​premiumdentalmedellin@gmail.com
Tel: 239 0806 -310 415 9296

2. Tratamiento al cual serán sometidos los datos y finalidad del mismo cuando no se haya informado mediante aviso de privacidad.

● La información que reposa en la historia clínica de los pacientes debe ser almacenada por lo menos 20 años, debe estar disponible y ser de carácter confidencial. Está información es utilizada para llevar control y evolución de los tratamientos odontológicos de los pacientes, es utilizada como mecanismo de auditoria y control interno, además de las auditorias externas por parte de entidades de control y vigilancia como la seccional de salud.

● La información de los titulares que reposa en la base de datos de pacientes de premium dental tambien es utilizada como herramienta de seguimiento, fidelización y construcción de relaciones cercanas y duraderas con nuestros pacientes.

3. Derechos que le asisten como Titular (Todas las personas naturales son titulares de sus datos personales. En el caso de los menores de edad, sus representantes legales tendrán la facultad de autorizar o no el tratamiento de sus datos personales​.)

● Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
● Solicitar la prueba de su autorización para el tratamiento de sus datos personales.
● Ser informado respecto del uso que se le da a sus datos personales.
● Revocar la autorización y / o solicitar la supresión de sus datos personales de las bases de datos o archivos cuando el titular lo considere, siempre y cuando no se encuentren vigentes con el Banco los servicios o productos que dieron origen a dicha autorización.
● Presentar quejas ante la entidad administrativa encargada de la protección de los datos personales.

4. Persona o área responsable de la atención de peticiones, consultas y reclamos ante cual el titular de la información puede ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir dato y revocar la autorización.

● El área encargada de la recepción de quejas y reclamos es el área de servicioalcliente.
● El email de contacto con el área de servicio al cliente es premiumdentalmedellin@gmail.com.
● El teléfono de contacto de servicio al cliente es 239 0806 – 310 415 9296.

5. Procedimiento para que los titulares de la información puedan ejercer los derechos a conocer, rectificar y suprimir información y revocar la autorización.

1) Mediante consentimiento informado se dan a conocer los derechos que le asisten como titular de la información cuando el paciente ingresa por primera vez a la clínica premium dental.

2) Para suprimir, rectificar o revocar autorización para el uso de la información personal de los pacientes deben enviar un correo electrónico al email ​premiumdentalmedellin@gmail.com con el asunto: «tratamiento de datos personal es nombre-del-titular», en el cuerpo del mensaje se envía la solicitud.

3) Se enviará respuesta por correo electrónico confirmando recibido de la solicitud y certificando la adopción de las medidas requeridas en la solicitud.

6. Fecha entrada en vigencia de la política de tratamiento de la información y período de vigencia de la base de datos.

● La política de tratamiento de la información entrará en vigencia el 1 de febrero de 2017.
● La política de tratamiento de la información será de carácter perpetuo mientras la empresa se encuentre operativa.
● La información de la historia clínica será retenida el tiempo que la norma exige, Mínimo cinco (5) años en el archivo de gestión, y mínimo quince (15) años en el archivo central o pasivo según lo establecido en la resolución 1995 de 1999 o necesidades empresariales. Un vez transcurrido el término de conservación, la historia clínica podrá destruirse, dejando acta que legalice su destrucción. Esta normatividad se aplicará al archivo digital, estableciendo los mecanismos para crear en el sistema una base de datos para cada uno de los archivos definidos por la norma.

7.Aviso de Privacidad.

● En los casos en los que no sea posible poner a disposición del Titular las políticas de tratamiento de la información, se debe informar por medio de un aviso de privacidad al titular sobre la existencia de tales políticas y la forma de acceder a las mismas.

8.Contenido mínimo del Aviso de Privacidad

● Nombre o razón social y datos de contacto del responsable del tratamiento.
● El Tratamiento al cual serán sometidos los datos y la finalidad del mismo.
● Los derechos que le asisten al titular.
● Los mecanismos dispuestos por premium dental para que el titular conozca la política de Tratamiento de la información
● Los cambios sustanciales que se produzcan en ella
o en el Aviso de Privacidad correspondiente.
● Informar al Titular cómo acceder o consultar la política de Tratamiento de información.

9. Medios de difusión del aviso de privacidad y de las políticas de tratamiento de la información. ○ Para la difusión del aviso de privacidad y de la política de tratamiento de la información, premium dental recurre a documentos, formatos electrónicos, medios verbales o cualquier otra tecnología, siempre y cuando garantice y cumpla con el deber de informar al titular.